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- ✅ Toutes les grandes villes (Bouaké, Yamoussoukro, San Pedro, Korhogo, etc.)
- ✅ Zones rurales
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⏱️ Délais de livraison
Abidjan
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- Livraison express disponible (24h) selon disponibilité
Autres villes de Côte d'Ivoire
- 3 à 5 jours ouvrables selon la localisation
- Délais pouvant varier selon les conditions de transport
Jours ouvrables : Du lundi au vendredi (hors jours fériés)
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📦 Modes de livraison
Livraison standard
- Délai : 2 à 5 jours ouvrables
- Suivi de commande disponible
- Livraison à domicile ou au bureau
Livraison express (Abidjan uniquement)
- Délai : 24h
- Frais supplémentaires
- Selon disponibilité
📱 Suivi de commande
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Modes acceptés :
- Espèces (monnaie exacte appréciée)
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🎁 Emballage
Tous nos produits sont :
- Emballés avec soin
- Protégés pour le transport
- Accompagnés d'une facture
- Livrés dans un emballage discret
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