Livraison et expédition

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📍 Zones de livraison

Nous livrons partout en Côte d'Ivoire :

  • ✅ Abidjan et ses communes
  • ✅ Toutes les grandes villes (Bouaké, Yamoussoukro, San Pedro, Korhogo, etc.)
  • ✅ Zones rurales
  • ✅ France,Espagne,Italie,Belgique,Burkina,Gabon,etc.

⏱️ Délais de livraison

Abidjan

  • 2 à 3 jours ouvrables après validation de la commande
  • Livraison express disponible (24h) selon disponibilité

Autres villes de Côte d'Ivoire

  • 3 à 5 jours ouvrables selon la localisation
  • Délais pouvant varier selon les conditions de transport

Jours ouvrables : Du lundi au vendredi (hors jours fériés)

💰 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon :

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  • Le poids de votre commande
  • Le mode de livraison choisi

Livraison gratuite à partir de 50 000 XOF d'achat !

Les frais vous sont communiqués avant la validation de votre commande.

📦 Modes de livraison

Livraison standard

  • Délai : 2 à 5 jours ouvrables
  • Suivi de commande disponible
  • Livraison à domicile ou au bureau

Livraison express (Abidjan uniquement)

  • Délai : 24h
  • Frais supplémentaires
  • Selon disponibilité

📱 Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

  1. Vous recevez un email de confirmation avec le numéro de suivi
  2. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel
  3. Notre équipe vous contacte par WhatsApp avant la livraison

✅Réception de votre commande

À la livraison, vérifiez :

  • ✅ L'état du colis (non endommagé)
  • ✅ Le contenu correspond à votre commande
  • ✅ Les produits sont en bon état

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  • Refusez le colis si l'emballage est endommagé
  • Contactez-nous immédiatement : infos@naturelix.shop ou WhatsApp
  • Prenez des photos du colis et des produits

💳 Paiement à la livraison

Le paiement à la livraison est disponible pour toutes les commandes.

Modes acceptés :

  • Espèces (monnaie exacte appréciée)
  • Paiement mobile (Orange Money, MTN Money, Moov Money)

🎁 Emballage

Tous nos produits sont :

  • Emballés avec soin
  • Protégés pour le transport
  • Accompagnés d'une facture
  • Livrés dans un emballage discret

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